3DMarkのアプリケーションのレンダリングに伴い、ボタンを残して画面がブラックアウトしてしまう問題が確認されています。
PCでプレイしている場合は、https://www.microsoft.com/ja-jp/download/にアクセスして、Media Feature Packをダウンロードし、ダウンロードとインストールが完了したら「設定」>「アプリと機能」>「オプション機能の管理」>「詳細オプション」>「Media Feature Pack」の順番に選択します。その後、PCを再起動してください。
PCでプレイしていない場合は、Epic Gamesプレイヤーサポートまでお問い合わせください。