ネットワーク接続問題のトラブルシューティング

接続の問題とは、Epic Games Launcherやその他のEpic Games製品を使用できなくするものを指します。 この問題は、Epic Games Launcherにログインを試みたり、Epic Gamesのいずれかの製品を使用したりする際に発生する場合があります。

接続に問題があると、以下の現象が起こることがあります。

  • Epic Games Launcherにログインできない
  • Epic Games Launcher内のゲームをダウンロードあるいはアップデートできない
  • Epic Games Launcherの使用中にエラーコードが表示される
  • フォートナイトでマッチメイキングやゲームへの接続ができない
  • フォートナイトで他のパーティーに参加できない
  • フォートナイトで、パケットロスや長い待ち時間が発生する

Epicサービス待機列への接続エラー(Error Connecting to Epic Services Queue)」というメッセージが表示されたXboxプレイヤーは、Microsoftサポートにお問い合わせいただく必要があります。

通信に関する問題を解決する際に役立つ記事を、以下に一覧で示します。 まず、ゲームサーバーにアクセスできることを確認してください:ゲームサーバーにアクセスできないのはなぜですか?


技術的な知識をお持ちの方のために、お試しいただけるトラブルシューティングの手順をすべてご紹介します。 トラブルシューティングの記事をすべて順番にリンクしていますが、すでにお試しいただいた手順があれば、まだ試していない手順まで飛ばしてください。

  1. ゲームサーバーにアクセスできないのはなぜですか?
  2. 接続の問題を解決するため、モデムやルーターを再起動するにはどうすればいいですか?
  3. Wi-Fi接続でマルチプレイヤーゲームをプレイできますか?
  4. オンラインプレイの最中にストリーミングやダウンロードを行うことはできますか?
  5. 接続状況を改善するためにパブリックDNSに切り替えるにはどうすればいいですか?
  6. デバイスの時刻を同期するにはどうすればいいですか?
  7. Epicのサーバーへアクセスするためには、どのドメインをホワイトリストに入れる必要がありますか?
  8. デバイスのキャッシュをクリアまたはリセットするにはどうすればいいですか?
  9. ゲーム内の問題を解決するためにWindowsを更新するにはどうすればいいですか?
  10. Epic Gamesのサーバーに接続するために、どのようにプロキシサーバを特定し、無効にできますか?
  11. Epic Games Launcherを使ってオフラインモードでゲームを起動するには
  12. Epic Gamesのサーバーに接続するためには、ルーターでポートフォーワーディングをどのように設定すればいいですか?
  13. Epic Gamesのサーバーへの接続状況を改善するために、WindowsのDNSをフラッシュするにはどうすればいいですか?
  14. WindowsのHostsファイルを規定にリセットして戻す方法
  15. ダウンロード速度を改善するためにEpic Games Launcherのファイルを調整するにはどうすればいいですか?
  16. Windows Defenderファイアウォールに、ゲームを例外として追加するにはどうすればいいですか?
  17. Epic Gamesのサーバーへの接続状況を改善するために、AndroidのDNSをフラッシュするにはどうすればいいですか?
  18. ハードウェアメーカーへのお問い合わせ

この記事で問題が解決しましたか?

お探しのものが見つかりませんか?

    お問合せ