万が一アイテムショップにて不具合のあるアイテムが配信された場合は、 トークンを使用せずの返品を受け付ける場合があります。
トークンを使用せず返品ができる場合はアイテムが返品され、 アカウントに3つまでの返品トークンを使用せずにV-Bucksが返還されます。 トークンを使い切ってしまっている場合でも、 該当のアイテムの返品が可能です。
トークンを使用せずの返品は要望による受付は承っていません。 特定のアイテムでのみ可能です。購入されたアイテムがトークンを利用せずの 返品に対応している場合は、トークンを一切使用せずにアイテムを返品して V-Bucksの返還を受けることが可能です。
トークンを使用せずに返品を行える場合は、通常と同じ手順で返品を行うことになりますが、トークンが減少しません:ゲーム内の「アカウントとプライバシー」の設定ページへアクセスします。
お手伝いが必要なことがあればお知らせください。