PC版『Fall Guys』のクラッシュや技術的な問題を修正する方法は？

以下の手順を開始する前に、Community Issues Trelloボードで確認済みの問題をご確認ください。Trelloボードに発生中の問題が掲載されていない場合は、以下の一般的な解決策を使用して問題の解決を試み、各トラブルシューティングの手順に従いながらゲームの起動をお試しください。

お使いのシステムが『Fall Guys』の起動に必要な要件を満たしていることを確認する

『Fall Guys』で最高の体験をお楽しみいただくには、お使いのコンピューターが起動に必要な最小要件を満たしている必要があります。こちらの記事で、『Fall Guys』の要件と、要件を満たしているかどうかの確認方法をご確認いただけます。

キャッシュをクリアしてゲームファイルを検証する

ゲームファイルのチェックと修復を確認します。ファイルの紛失または破損がある場合は、こちらの方法で再インストールし、エラーを上書きしてください。

Steamの場合：

  1. Steamのキャッシュをクリアして、ゲームファイルを検証します。
  2. 『Fall Guys』を起動します。

Epic Games Launcherの場合：

  1. Epic Games Launcherのキャッシュをクリアして、ゲームファイルを検証します。
  2. 『Fall Guys』を起動します。

Epic Games LauncherまたはSteamのクライアントを管理者として実行する

Epic Games LauncherまたはSteamのクライアントを管理者として実行すると、コンピューター上で特定のアクションが行われるのを防ぐユーザーアカウント制御を回避できるため、問題が解決する場合があります。

  1. Epic Games LauncherまたはSteamのクライアントを右クリックします。
  2. 「管理者として実行」をクリックします。
  3. 『Fall Guys』を起動します。

ビデオカードのドライバを更新する

不具合の修正とパフォーマンスの向上のために、ビデオカードの更新がメーカーから定期的にリリースされています。『Fall Guys』で最高の体験をお楽しみいただくために、ビデオカードの最新のドライバをインストールすることを強くお勧めします。以下のリンクから、お使いのビデオカードのメーカーのウェブサイトにアクセスして、最新のドライバをご確認ください。

ネットワークのドライバを更新する

ネットワークカードは頻繁に更新されるものではないため、最新のバージョンになっていることをご確認ください。

  1. 画面左下のスタートボタンをクリックし、検索バーに「デバイス マネージャー」と入力します。
  2. 「ネットワーク アダプター」のカテゴリーを展開します。各アダプターを右クリックし、ドロップダウンメニューから「ドライバの更新」を選択します。
  3. 次の画面の指示に従って、更新を完了させます。
  4. パソコンを再起動して、変更を適用します。

バックグラウンドのアプリケーションを無効にする

『Fall Guys』を起動する際に、バックグラウンドのアプリケーションによって問題が発生したり、パフォーマンスが低下したりすることがあります。こちらの記事にある手順に従って、バックグラウンドのアプリケーションが無効になっていることをご確認ください。

「Visual C++ 再頒布可能パッケージ」の修復または再インストールを行う

『Fall Guys』の起動には、「Visual C++ 再頒布可能パッケージ」が必要です。これらがインストールされ、修復されていることをご確認ください。

  1. こちらから「Visual C++ 再頒布可能パッケージ」をすべてダウンロードします。
  2. x64とx86の両方のバージョンをダウンロードします。
  3. ダウンロードが完了したら、実行ファイルを実行し、「修復」を選択します。
    注意:「修復」のオプションがない場合は、画面上の指示に従って通常のインストールを進めてください。
  4. 修復が完了したら、コンピューターを再起動します。
  5. 『Fall Guys』を再起動します。

システムファイルの紛失や破損を確認する

こちらの記事にある指示に従って、お使いのOSの問題を特定し、修復してください。

Epic Online Servicesを再インストールする

  1. スタートをクリックして、コントロールパネルを開きます。
  2. 「プログラム」を選択し、「プログラムと機能」に移動します。
  3. Epic Online Servicesを右クリックし、アンインストールがあれば選択します。
  4. C:\ProgramData\Epic\に移動し、「EpicOnlineServices」のフォルダがあれば削除します。
    注意:「ProgramData」のフォルダが表示されていない場合は、「表示」をクリックして、「隠しファイル」にチェックを入れてください。
  5. Epic Games LauncherかSteamを開いて、ゲームファイルを検証します。
  6. インストールが完了したら、『Fall Guys』を起動します。

すべてのWindowsアップデートを実行する

  1. Windowsの検索で「更新」と入力し、Enterを押します。
  2. 新しいウィンドウで、「更新を確認」をクリックします。
  3. 利用できるものをすべてインストールします。
  4. システムを再起動します。

Windows 11で「ハードウェア強制スタック保護」が有効になっている

Windows 11の「ハードウェア強制スタック保護(HSP)」は、Windows 11をダウンロードした際にデフォルトで無効になっています。

現時点では、レジストリファイルを編集してHSPを有効にした場合、『Fall Guys』にアクセスできなくなります。『Fall Guys』にアクセスするには、HSPを無効のままにしておく必要があります。

重要: レジストリファイルの編集は推奨されていません。レジストリファイルの変更を行う前に、専門家に相談されることを強くお勧めします。

『Fall Guys』のキャッシュフォルダをクリアします

  1. 左下の隅にある黄色のフォルダアイコン
    をクリックします    これでエクスプローラーが開きます
  2. C:をクリックします。
  3. 「Users」をクリックします。
  4. 自分のユーザー名をクリックします
  5. 「AppData」をクリックします。
  6. LocalLowをクリックします
  7. Mediatonicをクリックします
  8. FallGuys_clientフォルダを削除します
  9. ゲームを再起動して、もう一度お試しください

それでも問題が解決しない場合

それでも『Fall Guys』をプレイする上で問題が発生する場合は、私たちがお手伝いいたします。「お問い合わせ」をクリックしてチケットを送信し、トラブルシューティングのプロセスを迅速に進めることができるように、以下の情報とファイルを添付してください。

  • 問題の簡単な説明
  • 問題のトラブルシューティングのために試した手順
  • ゲーム/サポートまたはSteamのID
  • お住まいの国
  • DxDiag
  • MSInfo
  • ゲームのログ
  • Ping Commandの結果の提供
  • スピードテストのスクリーンショットの提供
  • デバイスの種類
  • エラーが発生した日付と時刻
  • (任意)動画

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