Epic Games Storeで購入する際に、購入が完了しないという問題が発生することがあります。
なぜこの問題が発生しているかを断定するには、以下をご確認ください。
- お支払い情報が正しく入力されているかを確認します。
- お支払い方法が有効であり、購入を完了するのに十分な資金があることを確認します。
- お支払い方法がアカウントに保存されている場合、それを削除し、再び購入を試みます。
上記のいずれでも問題が解決しない場合は、銀行または決済サービスプロバイダに連絡し、お支払い方法が有効であり、購入制限がかかっていないことをご確認ください。
お支払い方法に問題ないことが確認できたものの、購入の問題が続いている場合はお問い合わせください。