Come ottenere il rimborso per un acquisto effettuato sull'Epic Games Store

Per ottenere il rimborso per un acquisto idoneo che hai effettuato sull'Epic Games Store, segui la procedura di rimborso self-service qui sotto. Per i requisiti di idoneità, consulta la politica di rimborso dell'Epic Games Store. Se il gioco di cui desideri ottenere il rimborso è contemplato nella politica di rimborso ma non offre l'opzione self-service, contatta l'assistenza giocatori.

1. Vai alla pagina del tuo account e fai clic su Transazioni.
2. Cerca il gioco di cui desideri ricevere il rimborso in Storico acquisti.
3. Fai clic sul titolo del gioco per espandere l'ordine. Se il gioco è idoneo al rimborso self-service, troverai il pulsante Richiesta di rimborso.
   
4. Fai clic sul pulsante Richiesta di rimborso.
   Se l'opzione Richiesta di rimborso non è presente, significa che il gioco non è idoneo per il rimborso self-service.
5. Seleziona il motivo del rimborso nella finestra che compare.
   
6. Fai clic su Conferma rimborso.

Riceverai un avviso di conferma in alto sullo schermo che ti informa che la richiesta di rimborso è stata completata.

Di norma, i rimborsi vengono inviati al metodo di pagamento originale; tuttavia, ciò potrebbe non essere sempre possibile a seconda del metodo di pagamento da te utilizzato.

Contatta il tuo fornitore del servizio di pagamento o la banca per avere maggiori informazioni sui tempi di ricezione del rimborso.