Nota: eseguendo questa operazione, tutti i giochi che hai installato verranno rimossi.
Su Windows:
Segui questi passaggi per eseguire il controllo dei file di sistema, quindi reinstalla il launcher di Epic Games:
- Chiudi il launcher di Epic Games facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della barra delle applicazioni nell'angolo in basso a destra, dopodiché fai clic su Esci.
- Fai clic sul tasto Start di Windows.
- Digita "cmd", fai clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi, , dopodiché fai clic su Esegui come amministratore.
- Nella finestra che si apre digita "sfc /scannow", e premi Invio.
Potrebbe volerci un po'. - Riavvia il computer.
- Fai clic sul tasto Start di Windows.
- Digita "Installazione applicazioni", dopodiché premi Invio.
- Seleziona il Epic Games Launcher dalla lista dei programmi.
- Fai clic su Disinstalla.
- Vai sul sito www.epicgames.com e fai clic su Ottieni giochi Epic Games nell'angolo in alto a destra per scaricare l'ultima versione del programma di installazione.
Su Mac:
Attenzione: se il tuo launcher si bloccasse con la versione di macOS 10.15.1 o una precedente, reinstallare il launcher spesso risolve il problema. Ricorda che macOS 10.12 e le versioni precedenti non sono più supportate.
- Chiudi il launcher di Epic Games.
- Controlla il Monitoraggio Attività per verificare che non ci siano processi associati con il launcher di Epic Games.
- Apri la cartella delle Applicazioni.
- Fai clic e trascina l'applicazione del launcher di Epic Games nel Cestino.
- Verifica che tutte le seguenti directory non contengano più cartelle o file del launcher di Epic Games:
- ~/Library/Application Support
- ~/Library/Caches
- ~/Library/Preferences
- ~/Library/Logs
- ~/Library/Cookies
- Vai sul sito www.epicgames.com e fai clic su Ottieni giochi Epic Games nell'angolo in alto a destra per scaricare l'ultima versione del programma di installazione.
Se stai seguendo il procedimento per la risoluzione dei problemi relativi agli arresti anomali di Fortnite e queste informazioni non sono state utili, prova il passaggio successivo: Come si reinstalla Fortnite?