Dopo aver effettuato un acquisto in gioco con V-buck nel Negozio oggetti di Fortnite, ci sono due modi per restituire gli oggetti estetici così ottenuti: Annullare l'acquisto o usare un biglietto di reso. Se hai acquistato un oggetto estetico direttamente con soldi reali e desideri avere un rimborso, visita questa pagina.
Annullare un acquisto
L'opzione Annulla acquisto è disponibile immediatamente dopo l'acquisto, sulla schermata stessa dell'oggetto. Puoi annullare anche gli acquisti recenti dalla schermata Restituire o annullare l'acquisto, a cui puoi accedere tramite la barra laterale sotto all'icona nella sezione "Assistenza e rimborsi" o tramite la sezione Account e privacy delle impostazioni. Utilizzando questa opzione, i contenuti selezionati verranno rimossi dal tuo account e ti verranno rimborsati i V-buck spesi.
Puoi annullare gli acquisti di oggetti estetici nel gioco, se effettuati con V-buck, finché non li equipaggi durante la partita o fino a 24 ore dopo l'acquisto, a seconda di cosa si verifica prima. Visualizzerai anche un promemoria di questa regola prima di equipaggiare l'oggetto nelle 24 ore successive all'acquisto mentre sei in modalità matchmaking o all'interno del gioco. Per scoprire di più sull'opzione Annulla acquisto, visita questa pagina.
Restituire gli acquisti
I biglietti di reso (precedentemente chiamati "richieste di reso" o "gettoni di rimborso") vengono utilizzati per restituire gli acquisti di oggetti estetici idonei dopo che l'opzione per annullarli è scaduta. Questi acquisti possono essere restituiti entro 30 giorni. Inizialmente, ogni account possiede 3 biglietti di reso. Dopo aver usato un biglietto di reso, riceverai un altro biglietto di reso 365 giorni dopo l'aggiunta del biglietto di reso più recente al tuo al tuo account. Puoi avere fino a un massimo di 3 biglietti di reso alla volta.
Per esempio: se hai usato 2 biglietti di reso oggi per la prima volta e non ne hai usati altri, ti rimarrà 1 solo biglietto di reso per i prossimi 365 giorni. Dopo 365 giorni, verrà aggiunto un nuovo biglietto di reso al tuo account, portando così il totale dei tuoi biglietti di reso a 2. 365 giorni dopo l'aggiunta del secondo biglietto di reso al tuo account, verrà aggiunto un terzo biglietto di reso, portando così il totale del tuo account nuovamente a 3.
Puoi visualizzare il numero di biglietti di reso disponibili in qualsiasi momento nel gioco visitando la schermata Restituire o annullare l'acquisto o nella sezione dell'account chiamata "Acquisti recenti" nelle impostazioni. Visita questa pagina per avere maggiori informazioni su come utilizzare i biglietti di reso e scoprire quali sono gli acquisti idonei.
Puoi utilizzare un biglietto di reso nella schermata Restituire o annullare l'acquisto. Vedrai l'opzione Annulla acquisto, che ti mostrerà i tuoi acquisti nel Negozio oggetti più recenti. Se disponibili, in questo menu vedrai anche gli acquisti idonei ad essere annullati accanto all'opzione di restituire gli acquisti idonei con un biglietto di reso.
Seleziona l'acquisto che desideri restituire, poi segui le istruzioni su come utilizzare un biglietto di reso. In questo modo l'oggetto verrà immediatamente rimosso dal tuo account e ti verranno rimborsati i V-buck spesi per acquistarlo.