Prima di provare uno dei passaggi indicati di seguito, assicurati di controllare la nostra bacheca Community Issues di Trello riguardante i problemi noti. Se non trovi nulla sulla bacheca di Trello, segui le soluzioni più comuni riportate di seguito per cercare di risolvere il problema. Prova a eseguire il gioco tra un passaggio e l'altro:
- Assicurati che il sistema soddisfi i requisiti per l'esecuzione di Fall Guys
- Svuota la cache e controlla i file di gioco
- Esegui il launcher di Epic Games o il client di Steam come amministratore
- Aggiorna i driver della scheda video
- Aggiorna i driver di rete
- Disattiva le applicazioni in background
- Ripristina o reinstalla i ridistribuibili di Visual C++ Redistributable
- Controlla i file di sistema mancanti o corrotti
- Reinstalla Epic Online Services
- Esegui tutti gli aggiornamenti di Windows
- Protezione dello stack applicata tramite hardware abilitata su Windows 11
- Il problema persiste?
Assicurati che il sistema soddisfi i requisiti per l'esecuzione di Fall Guys
Per godere al meglio dell'esperienza di Fall Guys e per poterlo eseguire il computer deve soddisfare i requisiti minimi. Questo articolo illustra i requisiti per Fall Guys e spiega come verificare se il tuo computer li soddisfa.
Svuota la cache e controlla i file di gioco
Verifica i controlli e le correzioni dei file di gioco. Se qualche file è mancante o danneggiato, l'esecuzione di questa operazione reinstallerà i file corretti e sovrascriverà l'errore.
Per Steam:
- Svuota la cache di Steam e verifica i file di gioco.
- Avvia Fall Guys.
Per il launcher di Epic Games:
- Svuota la cache del launcher di Epic Games e verifica i file di gioco.
- Avvia Fall Guys.
Esegui il launcher di Epic Games o il client di Steam come amministratore
Eseguire il launcher di Epic Games o il client di Steam come amministratore può essere d'aiuto in quanto aggira il Controllo di accesso utente, il quale blocca determinate azioni sul computer.
- Fai clic col tasto destro sul launcher di Epic Games o sul client di Steam.
- Fai clic su Esegui come amministratore.
- Avvia Fall Guys.
Aggiorna i driver della scheda video
I produttori rilasciano regolarmente aggiornamenti dei driver video per correggere i bug e migliorare le prestazioni. Ti consigliamo vivamente di installare il driver più recente per la tua scheda video, così da godere della miglior esperienza di gioco in Fall Guys. È possibile trovare i driver più recenti visitando il sito web del produttore della scheda video utilizzando questi collegamenti:
Aggiorna i driver di rete
Le schede di rete vengono aggiornate raramente, quindi assicurati di avere la versione più recente.
- Fai clic sul pulsante Start nell'angolo in basso a sinistra dello schermo e digita Gestione dispositivi nella barra di ricerca.
- Espandi la categoria Schede di rete. Fai clic col tasto destro su ogni dispositivo e seleziona Aggiorna driver dal menu a tendina.
- Segui le istruzioni nelle schermate successive per completare l'aggiornamento.
- Riavvia il computer per applicare le modifiche.
Disattiva le applicazioni in background
A volte le applicazioni in background causano problemi o riducono le prestazioni quando si cerca di giocare a Fall Guys. Segui i passaggi indicati in questo articolo per assicurarti che tutte le applicazioni in background siano disattivate.
Ripristina o reinstalla i ridistribuibili di Visual C++ Redistributable
I ridistribuibili di Visual C++ Redistributable sono necessari per poter eseguire Fall Guys, assicurati che siano installati e/o ripristinati.
- Scarica tutti i ridistribuibili di Visual C++ Redistributable qui.
- Assicurati di scaricare entrambe le versioni x64 e x86.
- Una volta completato il download, esegui i file eseguibili e scegli Ripristina.
Attenzione: se l'opzione Ripristina non c'è, procedi con l'installazione normale seguendo le istruzioni sullo schermo. - Una volta completato il ripristino, riavvia il computer.
- Riavvia Fall Guys.
Controlla i file di sistema mancanti o corrotti
Segui le istruzioni contenute in questo articolo per individuare e risolvere i problemi del sistema operativo.
Reinstalla Epic Online Services
- Apri il Pannello di controllo facendo clic su Start.
- Seleziona Programmi e apri Programmi e funzionalità.
- Fai clic col tasto destro su Epic Online Services e, se presente, seleziona Disinstalla.
- Vai su C:\ProgramData\Epic\ ed elimina la cartella EpicOnlineServices, se presente.
Attenzione: se non visualizzi la cartella ProgramData, fai clic su Visualizza e seleziona Elementi nascosti. - Apri il launcher di Epic Games o Steam e verifica i file di gioco.
- Una volta completata l'installazione, avvia Fall Guys.
Esegui tutti gli aggiornamenti di Windows
- Digita Aggiornamenti nella ricerca di Windows e premi Invio.
- Nella nuova finestra, fai clic su Verifica disponibilità aggiornamenti.
- Installa tutto ciò che è disponibile.
- Riavvia il sistema.
Protezione dello stack applicata tramite hardware abilitata su Windows 11
La protezione dello stack applicata tramite hardware (HSP), al momento del download di Windows 11, è disattivata per impostazione predefinita.
Se hai modificato i file di registro e hai abilitato l'HSP, non potrai accedere a Fall Guys. L'HSP dovrà rimanere disattivata se si vuole accedere a Fall Guys.
IMPORTANTE: sconsigliamo di modificare i file di registro. Prima di apportare modifiche ai file di registro, si consiglia vivamente di contattare un professionista.
Svuotare la cartella delle cache di Fall Guys
- Nell'angolo in basso a sinistra fai clic sull'icona della cartella gialla
che aprirà Esplora file - Fai clic su C:.
- Fai clic su Utenti.
- Fai clic sul tuo nome utente
- Fai clic su AppData.
- Fai clic su LocalLow
- Fai clic su Mediatonic
- Elimina la cartella FallGuys_client
- Riavvia il gioco e riprova
Il problema persiste?
Se riscontri ancora problemi nel giocare a Fall Guys, saremo lieti di aiutarti. Fai clic su Contattaci per inviare una richiesta di assistenza. Assicurati di includere le informazioni e i file di seguito elencati in modo da accelerare il processo di risoluzione dei problemi:
- Breve spiegazione del problema
- Passaggi che hai già provato per risolvere il problema
- Gioco/supporto o ID di Steam
- Paese
- DxDiag
- MSInfo
- Log di gioco
- Esito del comando ping
- Una schermata del test di velocità
- Tipo di dispositivo
- Data e ora in cui si è verificato l'errore
- Video (facoltativo)