Ci sono tre motivi per cui potresti non ricevere il codice per l'autenticazione a due fattori (2FA) per il tuo account Epic Games:
- Potresti aver impostato il tuo metodo 2FA sull'App authenticator o sugli SMS.
- Controlla se sul tuo cellulare è arrivato un SMS o verifica se hai scaricato un'app di autenticazione per Epic Games.
- L'e-mail è in transito, ma sta subendo dei ritardi. In questo caso ecco alcuni suggerimenti:
- Aspetta qualche minuto affinché il codice possa raggiungere la tua e-mail. In genere, se c'è un errore nell'invio, si risolve entro qualche minuto.
- Controlla la cartella dello spam.
Nota: se avessi segnalato support.epicgames.com, accts.epicgames.com come spam o avessi bloccato il nostro indirizzo e-mail, ti invitiamo a consultare la pagina di assistenza del tuo fornitore di servizi e-mail per sbloccare l'indirizzo o rimuoverlo dalla lista spam. - Autorizza support.epicgames.com. Consulta la pagina dell'assistenza del tuo fornitore di servizi Internet per autorizzare un dominio e-mail.
- Se non riesci a trovare il codice nella cartella spam, prova ad aggiornare la posta in arrivo dopo qualche minuto.
- Dopo 10 minuti, se non hai ancora ricevuto il codice, fai clic su Contattaci per inviare una richiesta di supporto, così che potremo aiutarti.
- Non riesci ad accedere all'indirizzo e-mail che al momento è collegato al tuo account di Epic Games. In questo caso, fai clic su Contattaci per inviare una richiesta di supporto.