Si vous rencontrez des problèmes lors de la vérification CAPTCHA au moment de la connexion à votre compte Epic Games, essayez les étapes suivantes :
Mettez à jour votre navigateur Internet
Avoir un navigateur à jour réduit en général les problèmes liés aux fonctionnalités des sites internet tels que la vérification CAPTCHA.
- Chrome
- Firefox
- Edge : accédez à edge://settings/help dans Edge pour consulter les mises à jour disponibles.
Mettez à jour votre système d'exploitation
Assurez-vous que votre système d'exploitation est à jour afin d'améliorer votre expérience.
Pour d'autres versions de Windows, veuillez consulter le Support Microsoft afin d'obtenir des informations sur le processus de mise à jour de votre version Windows.
Utilisez un autre appareil
Si vous avez accès à un autre appareil ou ordinateur, vous pouvez essayer de vous connecter à votre compte depuis celui-ci pour voir si vous arrivez à vous connecter.
Désactivez les applications d'arrière-plan
Suivez les étapes indiquées dans cet article afin de désactiver les applications d'arrière-plan susceptibles de perturber la vérification CAPTCHA, y compris les VPN ou les services d'accélération réseau.