Si vous avez une version N de Windows, vous pouvez résoudre le problème en téléchargeant et en installant le Media Pack Windows.
Vérifier votre version Windows
- Faites un clic droit sur l'icône Windows dans le coin inférieur gauche.
- Sélectionnez Système.
- Sur la ligne Édition, cherchez un N dans votre version Windows.
Télécharger et installer le Media Pack Windows.
Pour télécharger et installer la bonne version du Media Pack Windows, consultez cet article de Microsoft : https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/media-feature-pack-pour-windows-n-8622b390-4ce6-43c9-9b42-549e5328e407