Que puis-je me faire rembourser ?
- N'importe quel achat effectué dans la boutique d'objets avec des V-bucks, à l'exception des packs de quêtes Gain de niveau et des cadeaux envoyés à des amis. Veuillez consulter cet article pour savoir comment faire pour vous faire rembourser un article acheté dans la boutique d'objets.
Quels sont les objets ne pouvant pas faire l'objet d'un remboursement ?
Si vous avez une question concernant le remboursement d'achats effectués dans l'Epic Games Store, veuillez consulter la politique de remboursement de l'Epic Games Store pour en savoir plus. La liste suivante indique des objets qui ne peuvent pas faire l'objet d'un remboursement, conformément à notre politique.
- Les packs de quêtes Gain de niveau
- Les cadeaux
- Les achats effectués avec de l'argent réel (comme des V-bucks ou des packs d'objets cosmétiques)
- Le Passe de combat
- Les paliers du Passe de combat
- Les lamas à butin (Sauver le monde)
- Les objets de la boutique hebdomadaire ou de la boutique d'événement (Sauver le monde)
- Les abonnements au Club de Fortnite
- Le Passe de Fortnite Festival
- Les voies de récompense bonus