Si vous êtes un enfant et que votre parent ou tuteur ne vous a pas aidé à configurer votre compte, il se peut que vous ayez un compte limité aux fonctionnalités différentes. Pour en savoir plus, consultez cette page si vous pensez avoir un compte limité.
Si vous n'arrivez pas à créer un mode de paiement, assurez-vous d'avoir saisi les bonnes informations bancaires. Exemples d'informations erronées :
- L'adresse de paiement (la plus fréquente)
- La date d'expiration
- Le nom sur la carte
Assurez-vous que vos informations de paiement sont correctes, notamment la date d'expiration et le cryptogramme visuel. Si le problème persiste, veuillez contacter votre banque émettrice et vérifier que vous saisissez vos informations de paiement telles qu'enregistrées auprès de votre banque.