Les jeux et produits que vous achetez sur l'Epic Games Store sont généralement éligibles à un remboursement. Ces produits sont marqués comme « remboursables ». Si un jeu ou un produit est marqué comme « non remboursable », cela veut dire qu'il n'est pas éligible à un remboursement.
Les produits qui incluent des monnaies virtuelles ou d'autres biens consommables sont marqués « non remboursables » et ne sont pas éligibles à un remboursement. La plupart des achats d'applications sont également non remboursables. Epic ne peut pas rembourser les achats faits en dehors de l'Epic Games Store.
Pour les achats marqués comme « remboursables en libre-service », vous pouvez gérer le remboursement en ligne vous-même. Veuillez consulter cet article pour plus d'informations sur la manière dont vous pouvez demander un remboursement.