Comment obtenir un reçu pour mon achat auprès d'Epic Games ?

Vous pouvez vous connecter à votre compte Epic Games et demander un nouveau reçu pour tous les achats effectués avec de l'argent réel. Le reçu sera renvoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte Epic Games. Les offres gratuites, celles qui ne sont pas seulement temporairement gratuites, ne génèrent pas de reçu lors de l'achat.

Si vous avez effectué un achat en argent réel auprès de l'un de nos partenaires (Apple, Microsoft, Samsung, Sony...), veuillez les contacter directement pour demander votre reçu.

Pour demander un nouveau reçu

  1. Connectez-vous à votre compte Epic Games grâce au lien ci-dessous :
    https://www.epicgames.com/account/transactions
  2. Dans la colonne DESCRIPTION, cliquez sur le nom du produit.

  3. Cliquez sur Reçu par e-mail.

    Si le reçu a été renvoyé sans rencontrer de problème, le message E-mail envoyé... s'affiche.

  4. Consultez votre boîte de réception pour trouver votre reçu.

Si vous n'avez pas reçu l'e-mail après quelques minutes, vérifiez votre dossier de courrier indésirable.

Remarque : pour certains modes de paiement, ce sont les partenaires d'Epic en matière de traitement des paiements qui enverront le reçu. Contactez les partenaires concernés pour obtenir votre reçu. Vous trouverez plus de détails à propos des modes de paiement ici.

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