¿Cómo elimino mi cuenta de Epic Games?

Si eres menor de edad y tu padre, madre o tutor/a no te ayudó a configurar tu cuenta, es posible que tengas una cuenta limitada con diferentes funciones. Visita esta página si piensas que tienes una cuenta limitada para obtener más información.

Ten en cuenta que eliminar tu cuenta es un proceso irreversible, así que asegúrate de que desees llevar a cabo este proceso antes de continuar. Si cambias de parecer luego de pedir la eliminación, tienes 14 días para reactivar tu cuenta iniciando sesión. Si no la reactivas, se eliminará de manera permanente en 14 días.

Si eres padre o madre y quieres eliminar la cuenta de tu hijo o hija, la manera más rápida y fácil de hacerlo es seguir los pasos a continuación. Otra opción es enviar una solicitud a través de asistencia al jugador desde aquí.

Este proceso elimina todas las compras, el progreso en el juego y los objetos asociados con tu cuenta de Epic Games.

Para eliminar tu cuenta, sigue los pasos a continuación:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Epic aquí: https://www.epicgames.com/account.
    Cuando inicies sesión, verás la página CONFIGURACIÓN DE LA CUENTA.
  2. Desplázate a la sección ELIMINAR CUENTA y haz clic en el botón SOLICITUD DE ELIMINACIÓN DE CUENTA .

    delete account.png
    Aparecerá un mensaje de advertencia:


    Una vez que hagas clic en ELIMINAR CUENTA, aparecerá una ventana emergente donde deberás ingresar un código de seguridad.
  3. Ingresa el código de seguridad enviado a la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de Epic Games.

  4. Haz clic en CONFIRMAR LA ELIMINACIÓN DE LA CUENTA.
    Aparecerá una ventana emergente que te pedirá que elijas el motivo por el que decidiste eliminar tu cuenta de Epic Games.

  5. En el menú desplegable, selecciona la opción que mejor refleje tu experiencia y luego haz clic en CONTINUAR.

Aparecerá una ventana emergente que dice "Tu cuenta ha sido desactivada", que confirma tu solicitud de eliminación de cuenta.

Tras unos segundos, se cerrará tu sesión y se desactivará tu cuenta. Tu cuenta se eliminará de manera permanente en 14 días.

Aviso: Durante el tiempo de eliminación de la cuenta, se considerará que el correo electrónico y las cuentas vinculadas externas asociadas con tu cuenta de Epic Games todavía están en uso hasta que se complete la eliminación.

Si aparece un mensaje de error, lee este artículo.

Si quieres cancelar la eliminación de tu cuenta, lee este artículo.

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