Actualiza Windows
- Oprime la tecla Windows en tu teclado.
- Escribe Buscar actualizaciones en el campo de búsqueda.
- Selecciona Buscar actualizaciones.
- Selecciona Instalar actualizaciones.
Vuelve a intentarlo cuando Windows Update haya terminado.
Realiza un inicio limpio
Desactivar las aplicaciones en segundo plano que causan problemas ayudará a mejorar el rendimiento del juego. Realizar un inicio limpio permitirá determinar si hay alguna aplicación en segundo plano que está causando problemas.
Consulta este artículo de Microsoft: Cómo realizar un inicio limpio en Windows.
Cerrar programas que usan ancho de banda, como clientes de chat, servicios de transmisión o navegadores web, ayudará aún más. Los programas que se ejecutan en segundo plano pueden hacer que el juego se entrecorte o causar otros problemas de rendimiento.
Ejecuta SFC Scan
- Oprime la tecla Windows en tu teclado.
- Escribe Símbolo del sistema en el campo de búsqueda.
- Haz clic derecho en el Símbolo del sistema.
- Selecciona Ejecutar como administrador.
- Escribe sfc /scannow en la ventana del símbolo del sistema.
- Presiona la tecla Enter.
Vuelve a intentarlo cuando SFC haya terminado.
Ejecuta la herramienta DISM
- Oprime la tecla Windows en tu teclado.
- Escribe Símbolo del sistema en el campo de búsqueda.
- Haz clic derecho en el Símbolo del sistema.
- Selecciona Ejecutar como administrador.
- Escribe Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth en la ventana del símbolo del sistema.
Espera a que termine el proceso. - Escribe Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth en la ventana del símbolo del sistema.
Espera a que termine el proceso. - Escribe Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth en la ventana del símbolo del sistema.
Espera a que termine el proceso.
Vuelve a intentarlo cuando la herramienta DISM haya terminado.
Contacta al fabricante del hardware
Si los pasos anteriores no te ayudaron, contacta al fabricante del hardware.