¿Cómo agrego una excepción para mis juegos en el firewall de Windows Defender?

Los firewalls son una herramienta que tu computadora usa para protegerse de programas maliciosos.

Pueden interferir en la forma en que tu computadora se comunica con nuestros juegos en línea. Puedes crear una excepción en el firewall. Esto permitirá que tu computadora se comunique mejor con los servidores de Epic Games.

Apaga el firewall y prueba un juego para ver si el problema se resolvió:

1. Presiona la tecla Windows en el teclado.
2. Escribe Firewall de Windows Defender.
3. Presiona la tecla Intro en el teclado.
4. Selecciona Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender.
5. Selecciona la casilla Desactivar Firewall de Windows Defender en Configuración de red privada.
6. Selecciona la casilla Desactivar Firewall de Windows Defender en Configuración de red pública.
7. Inicia uno de nuestros juegos en línea.
8. Juega una partida o una ronda para ver si el problema se resolvió.

Vuelve a activar el firewall:

1. Cierra nuestros juegos y el iniciador.
2. Presiona la tecla Windows en el teclado.
3. Escribe Firewall de Windows Defender.
4. Selecciona Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender.
5. Selecciona la casilla Activar Firewall de Windows Defender en Configuración de red privada.
6. Selecciona la casilla Activar Firewall de Windows Defender en Configuración de red pública.
7. Cierra la ventana.

Si el problema se resuelve desactivando el firewall, tendrás que crear una excepción para los juegos que quieras jugar. Agregar una excepción al firewall permitirá que Epic Games se conecte a tu computadora.

Sigue estos pasos para crear una excepción:

1. Presiona la tecla Windows en el teclado.
2. Escribe Firewall de Windows Defender.
3. Presiona la tecla Intro en el teclado.
4. Selecciona Permitir una aplicación o característica a través del Firewall de Windows Defender.
5. Recorre la lista hasta encontrar el juego que quieres iniciar.
6. Marca todas las casillas que tengan el nombre del juego, como Fortnite o Rocket League.
7. Haz clic en el botón Aceptar.

Si no ves el juego en la lista de Permitir una aplicación o característica a través del Firewall de Windows Defender, tendrás que agregarlo.

1. Haz clic en el botón Permitir otra aplicación… de la ventana Permitir una aplicación o característica a través del Firewall de Windows Defender.
2. Haz clic en el botón Examinar.
3. Busca la aplicación que estás intentando iniciar. Estas son algunas de las rutas más frecuentes:

   • Iniciador de Epic Games
     C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Engine\Binaries\Win64
     C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Engine\Binaries\Win32

   • Fortnite
     C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64

   • Rocket League
     C:\Program Files\Epic Games\rocketleague
     C:\Program Files(x86)\Steam\steamapps\common\rocketleague\Binaries\Win64

   • Fall Guys
     C:\Program Files\Epic Games\FallGuys

4. Marca todas las casillas con el nombre del juego.
5. Haz clic en el botón Aceptar.

Si esto no ayudó a resolver el problema, prueba el siguiente paso de nuestra guía de solución de problemas: Contactar al fabricante del hardware