Si piensas que tu cuenta de Epic está en riesgo y no puedes iniciar sesión, puedes hacer lo siguiente:
- Restablece la contraseña de tu correo electrónico y la contraseña de tu cuenta de Epic Games.
- Si tienes una cuenta externa vinculada (PlayStation, Xbox, Switch, Facebook, Google, etc.), puedes intentar iniciar sesión en tu cuenta de Epic con las credenciales de tu cuenta externa.
- Una vez que hayas iniciado sesión, restablece la contraseña.
- Si no puedes iniciar sesión, pero tienes acceso a la dirección de correo electrónico asociada a Epic Games, visita este artículo.
- Si ya no tienes acceso a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Epic, te recomendamos que contactes a tu proveedor de servicio de correo electrónico para intentar recuperar tu acceso. Una vez que lo hayas hecho, usa contraseñas únicas y habilita la A2F para tu correo electrónico para asegurar tu cuenta.
- Si no logras acceder a tu cuenta de Epic, haz clic en el botón CONTÁCTANOS a continuación para contactarte con asistencia al jugador.
Si quieres consultar consejos generales de seguridad, visita Asegura tu cuenta de Epic.