¿Cómo puedo cancelar mi suscripción del Club de Fortnite?

Puedes cancelar tu suscripción del Club de Fortnite en cualquier momento. Incluso después de cancelar la suscripción, tu membresía seguirá estando activa hasta que termine el periodo de facturación actual y conservarás todos los beneficios que hayas recibido con anterioridad, como pases de batalla, monedas V y paquetes de club.

Para cancelar tu suscripción del Club de Fortnite, selecciona la plataforma que usaste para registrarte:

Sigue estos pasos para cancelarla desde un navegador:

  1. Dirígete a account.microsoft.com/account.
  2. Inicia sesión en tu cuenta de Microsoft.
  3. Selecciona Servicios y suscripciones en la parte superior de la página.
  4. Selecciona Administrar junto a la descripción de la suscripción.
  5. Selecciona Desactivar facturación periódica a la derecha.
  6. Sigue las indicaciones para desactivar la facturación periódica.

¿Por qué se eliminaron objetos de mi cuenta después de cancelar el Club de Fortnite en Xbox?

Tienes dos opciones mientras ajustas tu suscripción de Xbox al Club de Fortnite con Microsoft.

La primera opción para detener futuros pagos recurrentes del Club de Fortnite es visitar account.microsoft.com, iniciar sesión y seleccionar Desactivar facturación periódica. Con esta opción, los objetos y monedas V del Club de Fortnite que hayas recibido como parte de la suscripción permanecerán en tu cuenta, pero no se procesarán los futuros pagos mensuales del Club de Fortnite.

La segunda opción es ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Microsoft para cancelar y solicitar un reembolso total de tu compra del Club de Fortnite. En caso de que así suceda, esta opción elimina el contenido del Club de Fortnite de tu cuenta, incluidas las 1000 monedas V o los objetos comprados con dichas monedas, y cualquier paquete de club mensual. Conservarás el pase de batalla. Sin embargo, se descontarán 950 monedas V de tu billetera. Esto podría provocar un saldo negativo de monedas V en tu billetera de Fortnite.

Si notas que se eliminaron objetos de tu cuenta de Xbox después de cancelar tu suscripción del Club de Fortnite, puede que se deba a que tu suscripción fue cancelada y reembolsada por Microsoft. Esto puede ocurrir si seleccionaste "Cancelar suscripción" y "Cancelar ahora y obtener un reembolso" (lo que provoca que se te reembolse tu suscripción del Club de Fortnite), en vez de "Desactivar facturación periódica" (lo cual cancela futuras facturaciones periódicas de tu suscripción).

Cada plataforma tiene sus propias políticas de cancelación y reembolso. Puedes encontrar la política de reembolso de suscripciones de Xbox aquí y los términos y condiciones completos aquí.

Si buscas más información para cancelar la renovación del Club de Fortnite, echa un vistazo a las preguntas frecuentes en el sitio web del Club de Fortnite y a la página de nuestra base de datos para cancelar el Club de Fortnite.

Para cancelar una suscripción comprada en una consola PlayStation, sigue los pasos que están a continuación:

PlayStation 5:

  1. Desde la pantalla Inicio, dirígete a Ajustes.
  2. Dirígete a Usuarios y cuentas.
  3. Dirígete a Cuentas y selecciona Pago y suscripciones.
  4. Dirígete a Servicios de juegos y aplicaciones.
  5. Selecciona Fortnite desde la lista de juegos.
  6. Busca Club de Fortnite y selecciona la opción Desactivar renovación automática. Aparecerá la fecha en la que expirará el paquete de club de Fortnite.

PlayStation 4:

  1. Desde la pantalla Inicio, dirígete a Ajustes.
  2. Dirígete a Administración de cuentas.
  3. Dirígete a Información de la cuenta.
  4. Dirígete a Lista de servicios.
  5. Selecciona Fortnite desde la lista de juegos.
  6. Busca Club de Fortnite y selecciona la opción Desactivar renovación automática.

Sigue estos pasos para cancelarla desde un navegador:

  1. Dirígete a store.playstation.com.
  2. Inicia sesión en tu cuenta de PlayStation Network.
  3. Haz clic en Gestión de suscripciones.
  4. Selecciona Desactivar renovación automática.

Para cancelar una suscripción comprada en una consola Switch, sigue los pasos que están a continuación:

  1. Oprime el botón Home en la Switch.
  2. Abre la eShop.
  3. Selecciona el ícono de cuenta en la parte superior derecha de la pantalla.
  4. Selecciona Suscripciones.
  5. Busca la suscripción del Club de Fortnite en la lista y selecciona Desactivar renovación automática.
  6. Sigue las indicaciones para cancelarla.

Sigue estos pasos para cancelarla desde un navegador:

  1. Dirígete a https://ec.nintendo.com/my/rights.
  2. Inicia sesión en tu cuenta de Nintendo.
  3. Busca la suscripción del Club de Fortnite en la lista y selecciona Desactivar renovación automática.
  4. Sigue las indicaciones para cancelarla.

Para cancelar una suscripción comprada en un dispositivo móvil Samsung, sigue los pasos que están a continuación:

  1. En el teléfono, dirígete a la Galaxy Store.
  2. Toca para abrir el menú.
  3. Toca Suscripciones.
  4. Selecciona Fortnite desde la lista de aplicaciones.
  5. Toca Cancelar.

Para cancelar una suscripción comprada en PC o Android, sigue los pasos que están a continuación:

  1. Dirígete a www.epicgames.com/account.
  2. Inicia sesión en tu cuenta de Epic Games.
  3. Selecciona Suscripciones a la izquierda.
  4. Selecciona el ícono de engranaje que está en la parte superior derecha de la suscripción.
  5. Selecciona Cancelar suscripción.
  6. Sigue las indicaciones para cancelarla.

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