Antes de seguir los pasos para solucionar problemas, siempre recomendamos reiniciar tu dispositivo. Sigue los pasos a continuación para comenzar.
- Mantén presionado el botón de encendido de la consola durante al menos 3 segundos.
- Selecciona Opciones de apagado.
- Selecciona Reiniciar.
Si la consola no responde, mantén presionado el botón de encendido durante 12 segundos para forzar el apagado de la consola. Puedes volver a encenderla una vez que se apague.
Si el problema persiste, revisa si hay actualizaciones del juego:
- Selecciona Configuración de la consola.
- Selecciona Sistema.
- Selecciona Actualización de programa.
Si estás jugando a Fall Guys por primera vez y no sale de la pantalla de carga, intenta instalar y aceptar los Términos de uso en una PC.
- Abre el iniciador de Epic Games en una PC.
- Inicia sesión con tus credenciales de Nintendo Switch.
- Descarga e instala Fall Guys.
- Abre el juego y espera a que cargue, hasta que aparezcan los Términos de uso.
- Acepta los Términos de uso, no los omitas.
- Juega al menos una partida y sal del juego como corresponde.
- Abre Fall Guys en Nintendo Switch.
Si esto no resuelve el problema, verifica que tus archivos no estén dañados:
- Selecciona Configuración de la consola.
- Selecciona Gestión de datos.
- Selecciona Programa.
- Selecciona Fall Guys.
- Selecciona Buscar datos dañados.
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, desinstala Fall Guys y vuelve a instalarlo en tu Switch. Para recibir más ayuda, ponte en contacto con la asistencia técnica de Nintendo Switch.