Dazu musst du dich nur bei deinem Epic Games-Konto anmelden und dir den Beleg für deinen Echtgeld-Kauf zusenden lassen. Dieser Beleg wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die mit deinem Epic Games-Konto verknüpft ist. Kostenlose Angebote, die nicht nur vorübergehend kostenlos sind, generieren beim Kauf keine Quittung.
Bei Echtgeld-Käufen über einen unserer Partner (wie Apple, Microsoft, Samsung oder Sony) wende dich bitte direkt an den jeweiligen Partner, um einen Beleg zu erhalten.
So forderst du einen Beleg an
- Melde dich über den untenstehenden Link bei deinem Epic Games-Konto an:
https://www.epicgames.com/account/transactions - Klicke auf die BESCHREIBUNG für diesen Kauf.
- Klicke auf E-Mail-Beleg.
Die Bestätigung „E-Mail gesendet …“ erscheint, wenn der Beleg erfolgreich gesendet wurde. - Sieh in deinem E-Mail-Posteingang nach dem Beleg.
Wenn du die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten erhältst, schau bitte in deinem Spam-Ordner nach.
Hinweis: Bei manchen Zahlungsarten übernehmen die Zahlungsabwicklungspartner von Epic die Ausstellung des Belegs. Wende dich in diesem Fall bitte an die entsprechenden Zahlungspartner. Weitere Einzelheiten zu den Zahlungsarten findest du hier.