Rückerstattung für einen Kauf im Epic Games Store
Um einen in Frage kommenden Kauf im Epic Games Store rückzuerstatten, befolge bitte die nachstehenden Schritte zur eigenhändigen Rückerstattung. Die Voraussetzungen, um eine Rückerstattung erhalten zu können, findest du in den Rückerstattungsrichtlinien des Epic Games Store. Wenn das betreffende Spiel gemäß dieser Richtlinien rückerstattungsfähig ist, aber keine Option für die eigenhändige Rückerstattung verfügbar ist, wende dich bitte an den Spieler-Support.
- Gehe zu deiner Kontoseite und klicke auf Transaktionen.
- Suche in deinem Kaufverlauf das Spiel, für das du eine Rückerstattung möchtest.
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Klicke auf das Spiel, um die Bestellung anzuzeigen. Wenn das Spiel für eine Rückerstattung in Frage kommt, findest du dort die Schaltfläche Rückerstattung beantragen.
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Klicke auf Rückerstattung beantragen.
Wenn die Schaltfläche „Rückerstattung beantragen“ nicht vorhanden ist, kannst du dieses Spiel nicht eigenhändig rückerstatten. -
Wähle im Popup-Fenster den Grund für die Rückerstattung.
- Klicke auf Rückerstattung bestätigen.
Oben auf deinem Bildschirm wird eine Bestätigung angezeigt, dass deine Rückerstattung abgeschlossen ist.
Standardmäßig werden Rückerstattungen an die ursprüngliche Zahlungsmethode gesendet, was jedoch je nach Zahlungsart nicht immer möglich sein könnte.
Bitte wende dich an deinen Zahlungsanbieter oder deine Bank, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wann dir deine Rückerstattung zur Verfügung steht.
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