نحن على دراية بوجود مشكلة ما في عرض تطبيق 3DMark والتي يمكن أن تؤدي إلى ظهور التطبيق باللون الأسود بمجرد الضغط على الزر.
إذا كنت ممن يلعبون باستخدام الكمبيوتر الشخصي، تفضل بزيارة https://www.microsoft.com/en-US/download/ ونزل حزمة ميزات الوسائط (Media Feature Pack)، وبعد اكتمال التنزيل وتثبيته انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات والميزات > الميزات الاختيارية > إضافة ميزة > حزمة ميزات الوسائط. وأخيرًا، أعد تشغيل الكمبيوتر الشخصي.
إذا كنت ممن لا يلعبون باستخدام جهاز الكمبيوتر الشخصي، فيرجى الاتصال بقسم دعم اللاعب في Epic Games.