إذا تلقيت أحد الأخطاء التالية بينما تسجل الدخول إلى حساب Epic Games الخاص بك، حاول إجراء خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه:
"عذرًا، حساب Epic Games الخاص بك مرتبط بحساب آخر بالفعل."
تعني رسالة الخطأ هذه أنك تحاول ربط حساب منصة اللعب بحساب Epic المربوط بالفعل بمنصة لعب أخرى من نفس النوع.
قد يتسبب هذا في ظهور رسالة الخطأ هذه لأنك سجلت الدخول بحساب منصة لعب خطأ أو أنك تسجل الدخول بحساب منصة لعب لا تستخدمه مع Epic Games.
حاول إجراء خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها تلك من أجل إصلاح المشكلة:
- حاول تسجيل الدخول عبر خيار تسجيل الدخول باستخدام Epic Games بدلًا من خيار منصة اللعب.
- حاول فتح هذا الرابط في نافذة تصفح متخفي (Incognito) أو متصفح بديل لتسيجل الدخول.
"عذرًا، ولكن حساب منصة اللعب هذه تم ربطه بالفعل بحساب Epic Games آخر."
تعني رسالة الخطأ هذه أن منصة اللعب الخاصة بك مرتبطة بحساب Epic Games بالفعل.
ربما حدث هذا إذا كنت قد اخترت عدم ربط حساب منصة اللعب بحساب Epic الحالي في أول مرة سجلت فيها الدخول إلى Fortnite مستخدمًا منصة اللعب الخاصة بك.
للعثور على الحساب الذي تتصل به منصة اللعب الخاصة بك، نرجو القيام بما يلي:
- افتح هذا الرابط في متصفح ويب متخفي (Incognito).
- اختر أيقونة نوع منصة اللعب الخاصة بك.
- سجّل الدخول مستخدمًا معلومات تسجيل الدخول إلى منصة اللعب الخاصة بك.
إذا كنت تمتلك حساب Epic Games كاملاً، فستتمكن من رؤية معلومات حسابك ضمن علامة التبويب عام على الجانب الأيسر من الشاشة.
"لديك حساب بالفعل، نرجو تسجيل الدخول."
يعني هذا الخطأ أن عنوان البريد الإلكتروني قيد الاستخدام بالفعل في حساب آخر.
يمكنك تغيير عنوان البريد الإلكتروني باتباع الخطوات الموجودة هنا: تغيير البريد الإلكتروني على حساب Epic Games الخاص بك.
"حدث خطأ أثناء تسجيل دخولك، يُرجى المحاولة مرة أخرى."
أعد تسجيل الدخول إلى المنصة الأساسية وينبغي أن تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك من دون أي مشكلات.
- تأكد من أنك غير متصل بأي من خدمات VPN/الاستضافة/الوكيل.
إذا كنت متصلًا فعلًا، فاقطع الاتصال بهم قبل المتابعة. - انتقل إلى الموقع الإلكتروني للمنصة الأساسية وسجل الدخول:
- عد إلى موقع Epic الإلكتروني وجرب تسجيل الدخول مرة أخرى.