عند محاولة إجراء عمليات الشراء على Epic Games Store باستخدام بطاقة ائتمانك المحفوظة على Xsolla، هناك خطأ معروف يُسبب عدم اكتمال المعاملة. نحن على دراية بتلك المشكلة ونعمل على حلها سريعًا.
إذا كنت لا تزال ترغب في استخدام طريقة الدفع، فيمكنك إزالة بطاقة ائتمان Xsolla من حساب Epic الخاص بك وحاول إجراء عملية الشراء مجددًا.
لإزالة طريقة الدفع، اذهب إلى قسم المدفوعات في حساب Epic الخاص بك ثم انقر على أيقونة صندوق القمامة المجاور لطريقة الدفع التي ترغب في إزالتها.
إذا لم يؤدي ذلك لحل المشكلة، يُرجى الاتصال بقسم الدعم.