إذا تلقيت رسالة الخطأ هذه ربما يُطلب منك تثبيت Microsoft .NET Framework 3.5. لحل هذا الخطأ، يُرجى القيام بما يلي:
- عند تلقي الرسالة المنبثقة لتثبيت NET Framework 3.5، انقر على تنزيل هذه الميزة وتثبيتها.
- بمجرد التثبيت، انقر على إغلاق.
- ستظهر نافذة الخطأ مرة أخرى. أغلق نافذة الخطأ فقط وابدأ عملية تثبيت Epic Online Services. يُفترض أن تكتمل بنجاح.
إذا لم ينجح ذلك، فيُرجى تجربة الخطوات التالية:
- قم بتشغيل مشغل Epic Games كمسؤول
- انقر بزر الماوس الأيمن على مشغل Epic Games واختر تشغيل كمسؤول
- إذا ظهرت خاصية التحكم في حساب المستخدم (UAC)، انقر على نعم
- جرّب تثبيت المكوّن المطلوب مرة أخري
- إذا لم ينجح ذلك انتقل إلى الخطوة التالية
- قم بتشغيل كل تحديثات Windows
- اكتب تحديثات فى محرك بحث Windows وانقر على Enter
- فى النافذة الجديدة، انقر على تحقق من التحديثات
- قم بتثبيت كل شئ متوفر
- أَعد تشغيل النظام الخاص بك
- إذا لم ينجح ذلك انتقل إلى الخطوة التالية
- امنح حق الوصول إلى القراءة والكتابة إلى مشغل Epic Games
- اكتب Epic Games فى محرك بحث Windows
- انقر بزر الماوس الأيمن واختر فتح موقع الملف
- انقر بزر الماوس الأيمن على مشغل Epic Games واختر الخصائص
- انتقل إلى علامة تبويب الأمان
- اختر اسم المستخدم الخاص بك من القائمة
- انقر على تعديل
- اختر اسم المستخدم الخاص بك وتأكد من ضبط الأذونات الخاصة بـ القراءة والكتابة على السماح
- انقر على تطبيق وموافق
- إذا لم ينجح ذلك انتقل إلى الخطوة التالية
- أغلق خدمة أداة تثبيت Windows
- انقر على Ctrl + Shift + Esc فى لوحة المفاتيح الخاصة بك من أجل فتح مدير المهام
- انتقل إلى علامة تبويب التفاصيل
- قم بالتمرير لأسفل حتى تجد msiexec.exe
- حدد msiexec.exe واختر إنهاء المهمة
- إذا لم ينجح ذلك انتقل إلى الخطوة التالية
- قم بتشغيل مستكشف أخطاء تثبيت البرامج وإلغاء تثبيتها ومصلحها من Microsoft
- تفضل بزيارة موقع Microsoft الرسمى من أجل استخدام مستكشف الأخطاء ومصلحها
- انقر على مستكشف أخطاء التنزيل ومصلحها
- بمجرد التنزيل، انقر نقرًا مزدوجًا على ملف MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcap
- عند بدء تشغيل الملف، اختر خيار التثبيت
- إذا لم ينجح ذلك انتقل إلى الخطوة التالية
- أَعد تثبيت مشغل Epic Games على محرك الأقراص الخاص بك
- انقر على Win + E من أجل فتح مستكشف الملفات
- أنشِئ المجلد/المسار التالي: C:\\Program Files (x86)\\Epic Games
- انتقل إلى الموقع التالى: [موقع التثبيت الخاص بك]\\Epic Games\\Launcher\\Portal\\Extras\\EOS
- انقر نقرًا مزدوجًا على EpicOnlineServics.msi وثَبته فى الموقع المُنشأ خصيصًا له