إعادة إرسال الإيصال إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Epic Games الخاص بك. العروض المجانية ، تلك التي ليست مجانية مؤقتًا فقط ، لا تنشئ إيصالًا عند الشراء.
إذا أجريت عملية شراء باستخدام أموال حقيقية من خلال أحد شركائنا (مثل Apple أو Microsoft أو Samsung أو Sony)، فيُرجى الاتصال بهم مباشرةً للحصول على إيصال.
لإعادة إرسال إيصال
- يُرجى تسجيل الدخول إلى حساب Epic Games الخاص بك باستخدام الرابط أدناه:
https://www.epicgames.com/account/transactions - انقر على سجل الشراء وحدد مكان عملية الشراء التي تريد إيصالاً لها.
- انقر على وصف عملية الشراء هذه.
- انقر فوق إيصال بالبريد الإلكتروني.
يتم عرض تم إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني… إذا تم إعادة إرسال الإيصال بنجاح. - تحقق من صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك للبحث عن إيصالك.
إذا لم تتلقى رسالة البريد الإلكتروني بعد بضع دقائق، فيُرجى تفقد مجلد البريد العشوائي والمجلدات المجمّعة.
ملاحظات: بالنسبة لبعض طرق الدفع، سيساعد شركاء معالجة الدفع في Epic في إصدار الإيصال، لذا يُرجى الاتصال بشركاء الدفع المعنيين للحصول على الإيصالات. يمكنك الاطّلاع على مزيد من التفاصيل حول طرق الدفع هنا.