LS-0013: يتعذر بدء تشغيل اللعبة

إذا رأيت رمز الخطأ هذا، فاتبع الخطوات أدناه للتحقق من ملفات اللعبة.

إذا استمر ظهور هذا الخطأ بعد التحقق من ملفات اللعبة، فمن المحتمل أنك تحاول تشغيل نسخة من اللعبة لم تعد متاحة، مثل نسخة إعلامية أو تجريبية أو ألفا. إذا كان الأمر كذلك، فيرجى التأكد من أن نسخة اللعبة التي تمتلكها لا تزال متاحة للعب.

يمكن إصلاح خطأ LS-0013 الذي يظهر عند محاولة بدء تشغيل Pathfinder: Kingmaker عن طريق إعادة تثبيت المحتوى القابل للتنزيل Royal Ascension.

تحقق من ملفات اللعبة

من شأن التحقق من ملفات لعبتك أن يضمن لك أن لعبتك قد تم تثبيتها وتحديثها بصورة ملاءمة. قم بالآتي للتحقق من ملفات لعبتك:

1. افتح مشغل Epic Games.
2. انقر على Library (المكتبة).
3. انقر فوق النقاط الثلاث أو انقر بزر الماوس الأيمن على اسم اللعبة التي ترغب في التحقق منها.
4. اختر Manage (إدار) من الخانة المنسدلة.
5. انقر فوق التحقق.

قد تستغرق هذه العملية بعض الوقت، بناءً على حجم اللعبة. بمجرد انتهاءها، أعد تشغيل لعبتك.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت للويب الخاصة بالمشغل

نظام Windows

1. اخرج من مشغل Epic Games بالنقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة النظام فى الزاوية اليمنى السفلية وانقر على خروج.
2. اضغط على مفتاح Windows + الزر R واكتب "%localappdata%" لفتح نافذة "مستكشف الملفات".
3. افتح مجلد مشغل Epic Games.
4. افتح ملف Saved.
5. انقر على مجلد webcache، ثم احذفه.
6. أعد تشغيل الكمبيوتر وابدأ تشغيل مشغل Epic Games.

نظام Mac

1. اخرج من مشغل Epic Games.
2. افتح Finder (أداة البحث).
3. انقر فوق Go (انتقال) ثم Go to Folder (انتقال إلى المجلد)...
4. اكتب ~/Library/Caches/com.epicgames.EpicGamesLauncher واضغط على زر Enter (إدخال).
5. اسحب مجلد webcache إلى سلة المهملات.
6. اضغط على زر Control ثم انقر فوق سلة المهملات.
7. انقر فوق Empty Trash (إفراغ سلة المهملات).
8. أعد بدء تشغيل مشغّل Epic Games.

تعطيل التطبيقات التي تعمل في الخلفية

قد تتسبب بعض التطبيقات التي تعمل في الخلفية في فشل التثبيت. استخدم هذا المقال: كيف يمكنني تعطيل التطبيقات التي تعمل في الخلفية التي يمكن أن تتداخل مع مشغل Epic Games؟ لتعطيل التطبيقات التي تعمل في الخلفية لديك ثم أعد المحاولة.

الألعاب تستخدم مشغّلاً آخر إلى جانب مشغل Epic Games‏

إذا تلقيت هذا الخطأ مع لعبة تستخدم مشغلاً آخر لتشغيلها (على سبيل المثال، Rockstar Games Services، أو Ubisoft Connect)، فقم بما يلي:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق اختصار المشغّل الآخر الذي ليس مشغل Epic Games (مثل Ubisoft Connect)، ثم انقر فوق تشغيل كمسؤول.
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق اختصار مشغل Epic Games، ثم انقر فوق تشغيل كمسؤول.
3. انقر فوق Library (المكتبة) في مشغل Epic Games.
4. ابدأ تشغيل اللعبة التي تريد لعبها.

يُرجى التأكد من أن نسخة اللعبة التي تمتلكها لا تزال متاحة للعب

يقوم بعض مطوري الألعاب بإصدار نسخ ألفا أو نسخ تجريبية من اللعبة التي يمكنك لعبها قبل إصدار اللعبة الكاملة. اتصل بفريق دعم مطوري الألعاب لمعرفة ما إذا كانت اللعبة التي تمتلكها لا تزال متاحة للعب.

Fortnite: تعطيل ميزات المسؤول

قد يؤدي تعطيل ميزات المسؤول في جميع ملفات Fortnite القابلة للتنفيذ إلى إصلاح رمز الخطأ هذا وفيما يلي خطوات كيفية القيام بذلك:

1. انتقل إلى ملفات Fortnite القابلة للتنفيذ (الموقع الافتراضي: C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64)
2. بالنسبة إلى جميع الملفات القابلة للتنفيذ الآتية، انقر بزر الماوس الأيمن فوقها وحدد خصائص.
   FortniteClient-Win64-Shipping.exe
   FortniteClient-Win64-Shipping_BE.exe
   FortniteClient-Win64-Shipping_EAC.exe
   FortniteLauncher.exe
3. انقر على علامة تبويب Compatibility (التوافق).
4. قم بإزالة العلامة من الخانة المجاورة لخيار تشغيل هذا البرنامج كمسؤول.
5. انقر على Apply (تطبيق).
6. قم بإعادة تشغيل Fortnite.

قم بتعطيل جدران الحماية لديك

عادة ما تكون أسرع طريقة لإصلاح مشكلات الاتصال الناجمة عن جدران الحماية هي إلغاء تثبيته مؤقتًا و/أو تعطيله.

ملاحظة:هذه العملية مخصصة من أجل استكشاف الأخطاء وإصلاحها فقط. إذا تم إصلاح مشكلة الاتصال بعد إزالة جدار الحماية لديك أو تعطيله، فتأكد من إضافة منتجاتنا كاستثناءات إلى جدار الحماية بشكل يدويًّ، ثم أعد المحاولة.

قم بتعطيل جدار حماية Windows

1. انقر فوق Start (ابدأ).
2. انقر فوق Control Panel (لوحة التحكم).
3. انقر فوق System and Security (النظام والأمان).
4. انقر فوق Windows Firewall (جدار الحماية لـ Windows).
5. انقر فوق Turn Windows Firewall on or off (تشغيل جدار حماية Windows أو إيقاف تشغيله) (قد تحتاج إلى تقديم كلمة مرور المسؤول لتنفيذ تلك الخطوة).
6. أسفل كل موقع شبكة، حدد خيار Turn off Windows Firewall (إيقاف تشغيل جدار حماية Windows).

قم بإلغاء تثبيت أية جدران حماية أخرى

من شأن استخدام جدار حماية خاص بجهة خارجية أن يحول دون قدرتك على الاتصال بمشغّل Epic Games أو Fortnite أو أي منتج آخر من Epic Games. نوصي بإزالة أي جدران حماية تابعة لجهات خارجية مؤقتًا لنرى ما إذا كان ذلك سيحل مشكلتك. إذا أدى ذلك لحل المشكلة، فتأكد من إضافة الملفات التنفيذية التالية كاستثناءات في جدار الحماية الخاص بك:

مشغل Epic Games

• C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Engine\Binaries\Win64\EpicGamesLauncher.exe
• C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Engine\Binaries\Win32\EpicGamesLauncher.exe

Fortnite

• C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteClient-Win64-Shipping.exe
• C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteClient-Win64-Shipping_BE.exe
• C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteClient-Win64-Shipping_EAC.exe
• C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteLauncher.exe

ملاحظة:اتصل بالشركة المصنعة لجدار الحماية الخاص بك للحصول على التعليمات المتعلقة بكيفية إضافة تلك الاستثناءات إليه؛ إذ تختلف التعليمات من جدار حماية إلى آخر.