قد يكون هذا بسبب مشكلات تتعلق بالترخيص أو ذاكرة التخزين المؤقت.
استعد الترخيص:
PlayStation 5
- انتقل إلى الإعدادات.
- اختر المستخدمون والحسابات.
- اختر أخرى.
- اختر استعادة التراخيص.
- اختر استعادة.
PlayStation 4
- انتقل إلى الإعدادات.
- اختر إدارة الحساب.
- اختر استعادة التراخيص.
- اختر استعادة.
امسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت وأعِد بناء قاعدة البيانات في الوضع الآمن:
PlayStation 5
- أغلق جهاز اللعب من خلال الضغط على زر الطاقة.
ملحوظة: سيومض مؤشر الطاقة لبضع لحظات قبل الغلق. - بعد غلق الجهاز، اضغط باستمرار على زر الطاقة مرة أخرى.
- أفلته بعدما تسمع الصفير الثاني.
ملحوظة: ستسمع الصفير الأول بمجرد الضغط ثم ستسمع الثاني بعد ذلك بسبع ثوانٍ. - وصّل وحدة التحكم بكابل USB.
- اضغط على زر PlayStation في وحدة التحكم.
- اختر إعادة بناء قاعدة البيانات.
PlayStation 4
- أوقف تشغيل PlayStation 4 بالضغط على زر الطاقة على اللوحة الأمامية.
ملحوظة: سيومض مؤشر الطاقة لبضع لحظات قبل الغلق. - بعد وقف تشغيل PlayStation 4، اضغط باستمرار على زر الطاقة.
أفلته بعدما تسمع صفيرين: الصفير الأول بمجرد الضغط على الزر والثاني بعد 7 ثوانٍ لاحقة. - وصّل وحدة تحكم DualShock 4 بكابل USB المتوفر.
- اضغط على زر PS في وحدة التحكم.
- اختر إعادة بناء قاعدة البيانات من القائمة.
سيفحص هذا محرك الأقراص وينشئ قاعدة بيانات جديدة لكل المحتوى.
قد تستغرق هذه العملية وقتًا حسب نوع عناصر البيانات وعددها.