كيف أصلح مشكلات الدردشة الصوتية في Fortnite؟

مهم: إذا كنت في مصر، فلن تتمكن من استخدام الدردشة الصوتية في Fortnite لأن الدولة تحجب تقنية نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت VOIP.

• • تفقّد مشاكل مجتمع لوح Trello
  • تفقّد صفحة حالة خادم Epic Games
  • ارفع مستوى صوت الدردشة الصوتية لديك
  • تفقّد قنوات الدردشة الصوتية في Fortnite
  • اضبط إعدادات التحكم الأبوي
  • افتح منافذ الشبكة المطلوبة
  • استكشاف أخطاء Xbox وإصلاحها
  • استكشاف أخطاء PlayStation وإصلاحها
  • استكشاف أخطاء Nintendo Switch وإصلاحها
  • استكشاف أخطاء جهاز الكمبيوتر وإصلاحها
  • استكشاف أخطاء Mac وإصلاحها
  • اضبط إعدادات SIP-ALG الخاصة بالموجه
  • يُرجى التأكد من أن منطقتك الزمنية والتوقيت صحيحان.

تفقّد مشاكل مجتمع لوح Trello

يقوم فريق مجتمع Fortnite الخاص بنا بتحديث لوح Trello بأحدث المشكلات التي قد تتضمن مشكلات في الدردشة الصوتية. تأكد من تفقّد اللوح أولًا للحصول على أحدث المعلومات لمعرفة ما إذا كانت هناك أي مشكلات معروفة في الدردشة الصوتية.

تفقّد حالة خادم Epic Games<

تحقق من صفحة حالة خادم Epic Games لتحرص على أن كل الأنظمة تعمل. إذا تأثرت الدردشة الصوتية بانقطاع في النظام أو مشكلة فيه، قد يتم حل مشكلتك عند إصلاح الانقطاع.

ارفع مستوى صوت الدردشة الصوتية

تفقّد قنوات الدردشة الصوتية في Fortnite

تأكد من أنك في قناة الدردشة الصوتية الصحيحة. إذا كنت في القناة الخاطئة، فقد يتسبب ذلك في مشكلات تمنعك من سماع زملاء فريقك إذا كنت تلعب عبر منصات متعددة.

لدى Fortnite خياران في القنوات للاستخدام: قناة المجموعة وقناة اللعبة. يمكنك التبديل بين قنوات الدردشة في اللعبة باستخدام علامة تبويب الدردشة الصوتية في الشريط الجانبي:

قناة المجموعةl تجمع اللاعبين الذين ينتمون إلى نفس المجموعة (المجتمعون في الردهة معًا).

• قناة اللعبة تجمع اللاعبين من نفس الفريق لكن في مجموعات مختلفة (داخل وضع قائم على الفريق).

وربما تكون في دردشة المجموعة على Playstation أو Xbox، ويمكن لكلاهما إيقاف دردشة'Fortnite الصوتية عن العمل.

إذا كنت تريد استخدام دردشة Fortnite الصوتية، فيجب مغادرة دردشة المجموعة على جهاز Xbox أو PlayStationلاستخدام دردشة الصوت الخاصة بلعبة Fortnite، حتى إن لم يكن هناك أحد بها غيرك. إذا كنت'لا تعلم كيف تغادر دردشة المجموعة على Playstation أو Xbox، فيُرجى تفقُّد Microsoft أو أو دعم Sony .

اضبط إعدادات التحكم الأبوي

إذا كان التحكم الأبوي مفعّل على حسابك في Fortnite، فقد تحتاج إلى الرجوع إلى أبويك أو الوصي عليك لتغيير إعداداتك حتى تعمل الدردشة الصوتية.

لتمكين الدردشة الصوتية من صفحة إعدادات التحكم الأبوي، تأكد من ضبط الدردشة الصوتية إما على الأصدقاء فقط أو الأصدقاء وزملاء الفريق أو الجميع (لن تعمل الدردشة الصوتية إذا تم تعيين هذا الخيار على لا أحد).

إذا كان عمرك أقل من 10 سنوات، ومنحك والداك موافقتهما، يمكنك الدردشة مع:

• الأصدقاء فقط

إذا كان عمرك من 10 إلى 12 سنة، ومنحك والداك موافقتهما، يمكنك الدردشة مع:

• الأصدقاء فقط
• الأصدقاء وزملاء الفريق

إذا كان عمرك 13 سنة أو أكثر، يمكنك الدردشة مع:

• الأصدقاء فقط
• الأصدقاء وزملاء الفريق
• الجميع

قم بفتح منافذ الشبكة المطلوبة

يسري على الدردشة الصوتية الخاصة بنا بروتوكول يُسمى XMPP. يتطلب هذا البروتوكول فتح منفذي الشبكة 5222 و433 للاتصال بها. للمزيد من المعلومات بشأن كيفية فتح منافذ الشبكة تفقد هذا المقال هنا.

اكتشاف مشكلاتXbox One وحلها

ضبط إعدادات DNS

يمكنك ضبط إعدادات DNS الخاصة بك مما قد يصلح مشكلات الدردشة الصوتية.

1. اضغط على زر Xbox في وحدة التحكم الخاصة بك.
2. اذهب إلى علامة تبويب النظام > الإعدادات > الشبكة > اختر إعدادات الشبكة > الإعدادات المتقدمة.
3. احتفظ بخوادم DNS الحالية على هذه الشاشة عن طريق تدوينها على ورقة منفصلة أو على جهازك المحمول. إذا لم'تفلح هذه التغييرات، يمكنك إعادتها مرة أخرى إلى إعدادات DNS الأصلية.
4. اختر إعدادات DNS، ثم اختر يدوي.
5. قم بإدخال خوادم DNS الجديدة:
   DNS أساسية: 8.8.8.8
   DNS ثانوية: 8.8.4.4
   
   ملاحظة: ستحتاج إلى'إدخال كل من إعدادات DNS الأساسية والثانوية.
6. إذا طُلب'منك تعيين MTU، قم بإدخال 1473.
7. جرّب الدردشة الصوتية مجددًا

اضبط إعدادات الخصوصية وأمن الإنترنت لأجل لعب متعدد المنصات

تأكد أن إعدادات الخصوصية والأمان على الإنترنت مضبوطة للعب متعدد المنصات.

1. في Xbox One، اضغط على زر Xbox لفتح الدليل، ثم اذهب إلى النظام > الإعدادات > الحساب.
2. اختر الخصوصية والأمان على الإنترنت > خصوصية Xbox Live > عرض التفاصيل والتخصيص > التواصل وتعدد اللاعبين.
   ملاحظة: إذا كنت تعد دردشة صوتية لأحد أفراد الأسرة، من الحساب، اختر إعدادات الأسرة > إدارة أعضاء الأسرة. اختر عضو بالأسرة، ثم اتبع الخطوة 2 كما هو موضح بالأعلى.
3. اختر الإعدادات للخيارات التالية:
   • يمكنك اللعب مع أشخاص خارج Xbox Live.
     هذا يسمح أو يحظر كل اللعب متعدد الشبكات. انقر السماح باستخدام الدردشة الصوتية.
   • يمكنك التواصل خارج Xbox Live عن صوتيًا ونصيًا.
     عند سماحك باللعب متعدد الشبكات، يمكنك التحكم بمَن يمكنه التواصل معك. اختر الجميع أو حظر أو أصدقاء داخل اللعبة.
4. جرّب الدردشة الصوتية مجددًا.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت في Xbox

1. اضغط باستمرار على زر التشغيل الموجود في الجزء الأمامي من جهاز Xbox حتى ينطفئ الجهاز بالكامل..
2. اسحب كابل الطاقة من الجزء الخلفي من جهاز Xbox. اضغط باستمرار على زر التشغيل في Xbox عدة مرات للتخلص من أي طاقة متبقية وإخلاء ذاكرة التخزين المؤقت. اتركه مفصولًا لمدة 30 ثانية على الأقل.
3. أعد توصيل كابل الطاقة.
4. أعد تشغيل جهاز Xbox كما تفعل عادةً
5. يُرجى محاولة استخدام الدردشة الصوتية في

تفعيل UpnP على الموجه الخاص بك

1. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى الموجه الخاص بك.
   ملاحظة: للمزيد من التفاصيل بشأن تسجيل الدخول إلى الموجه الخاص بك، ابحث عبر الإنترنت للعثور على إرشادات ذات صلة بالطراز الخاص بك.
2. سجل الدخول إلى الموجه مستخدمًا بيانات اعتماد الموجه.
3. اذهب إلى قائمة UPnP على موجهك.
   ملاحظة: الخطوات للعثور على هذه القائمة تختلف من موجه لآخر، لذا ابحث عن تفاصيل موجهك. في حالة'عدم توفر UPnP، نوصي بإعادة توجيه المنفذ.
4. قم بتمكين UPnP.
5. احفظ التغييرات.
6. افتح تطبيق الإعدادات على جهاز Xbox One لديك.
7. اختر علامة تبويب الشبكة
8. اختر مربع كتابة NAT تجريبي. الآن يفترض أن يكون لديك NAT مفتوح على Xbox One الخاص بك.
9. • جرّب الدردشة الصوتية مجددًا.

اكتشاف مشكلاتPlayStation وحلها

عطّل إعداد كتم الدردشة الصوتية في اللعبة على Playstation 5

1. اضغط على زر PS في وحدة التحكم عند فتح القائمة الرئيسية لـPlaystation 5
2. اختر صوتًا.
3. عطّل إعداد كتم الدردشة الصوتية في اللعبة.
4. أعد تشغيل Fortnite.

ضبط إعدادات DNS

يمكنك ضبط إعدادات DNS الخاصة بك مما قد يصلح مشكلات الدردشة الصوتية.

1. اذهب إلىالإعدادات > الشبكة > قم بإعداد اتصال شبكي.
2. اختر نوع الاتصال الخاص بك.
   ملاحظة: الخيارات إما Wifi أو LAN. (LAN أكثر سرعة.)
3. اختر إعداد مخصص.
4. اختر إعدادات عنوان IP تلقائي.
5. لا تقم بتحديد اسم مضيف DHCP.
6. لأجل إعدادات DNS اختر يدوي.
7. قم بإدخال الـDNS الأساسية والثانوية الآتية:
   الـDNS الأساسية: 8.8.8.8
   الـDNS الثانوية: 8.8.4.4
8. اختر اختبار الاتصال الشبكي للتأكد من أنك ما زلت متصلًا بالإنترنت.
9. جرّب الدردشة الصوتية مجددًا.

ملاحظة: سيتعرض اللاعبون على PlayStation 5 لانقطاعات في الدردشة الصوتية عند تحميل Fortnite ولكن يجب أن تعود إلى طبيعتها بعد تحميل Fortnite بنجاح.

استكشاف أخطاء دردشة PlayStation الصوتية وإصلاحها

قم بتشغيل الدردشة الصوتية للعبة

للحصول على سياق من وثائق دعم PS5: كيفية تعطيل صوت دردشة اللعبة على منصة PS5:

1. يؤثر هذا الإعداد في صوت دردشة اللعبة فقط. يمكنك أيضًا العثور على هذا الإعداد في إعدادات الدردشة الصوتية في Game Base.
2. اضغط على زر PS للانتقال إلى مركز التحكم، ثم حدد الصوت.
3. حدد تعطيل صوت دردشة اللعبة.

اكتشاف مشكلات Ninetendo Switch وحلها

ضبط إعدادات DNS

يمكنك ضبط إعدادات DNS الخاصة بك مما قد يصلح مشكلات الدردشة الصوتية.

1. من القائمة الرئيسية اذهب إلى الإعدادات.
2. اذهب إلى الإنترنت.
3. اذهب إلى إعدادات الإنترنت.
4. اختر اتصالك واذهب إلى تغيير الإعدادات.
5. قم بضبط إعدادات الـDNS إلى يدوي.
6. قم بإدخال الـDNS الأساسية والثانوية الآتية:
   الـDNS الأساسية: 8.8.8.8
   الـDNS الثانوية: 8.8.4.4
7. اترك إعدادات MTU كما هي.
8. تأكد أن إعدادات المُلقمغير فعالة.
9. جرّب الدردشة الصوتية مجددًا.

ملاحظة: قد لا يتمكن المستخدمون من استخدام الدردشة الصوتية إذا كانوا يستخدمون سماعة رأس مقاس 3.5 مم أثناء وصلها بقاعدة النينتيندو. إذا تم وصلها بقاعدة النينتيندو ، فنحن نقترح استخدام اتصال USB: من جهاز استقبال USB, سماعة رأس USB أو محول USB إلى 3.5 مم.

اكتشاف مشكلات الحاسوب وحلها

تحديثات نظام تشغيل Windows

تتطلب الدردشة الصوتية تحديث كامل لنظام تشغيل Windows. تأكد من تشغيل تحديثات نظام تشغيل Windows كما هو موضح هنا.

إعدادات الدردشة الصوتية

تأكد من ضبط الدردشة الصوتية على الأصدقاء فقط أو الأصدقاء وزملاء الفريق أو الجميع وتفقّد ما إذا كنت تستخدم خدمة الضغط-للتحدث للتواصل.

يجب أن تعمل الخيارات الافتراضية لأجهزة الإدخال والإخراج طالما تم ضبط إعدادات نظام تشغيل Windows الخاص بك على جهاز الصوت الذي تستخدمه.

إذا كانت لديك مشكلات بخصوص عمل دردشة الصوت، فيمكنك تغيير أجهزة الإدخال والإخراج إلى جهاز الصوت الذي تستخدمه.

لتغيير أجهزتك الافتراضية:

1. اضغط البدء (Start).
2. اكتب لوحة التحكم و اضغط مفتاح Enter.
3. اضغط على الصوت.
4. من علامة تبويب إعادة تشغيل ، اضغط على جهاز الإخراج (مكبرات صوت/سماعات رأس) التي تريد استخدامها كجهازك الافتراضي، ثم النقر بزر الماوس الأيمن عليها واختيار إعداد كجهاز افتراضي.
5. انقر على علامة تبويب التسجيل ثم انقر على جهاز الإدخال (الميكروفون) الذي تريد استخدامه كجهازك الافتراضي، ثم انقر بزر الماوس الأيمن عليه إعداد كجهاز افتراضي.
6. انقر تطبيق, ثم قم بالنقر على موافق.

ملاحظة: إذا كانت عناصر تحكم الوالدين ممكّنة، سيتحتم عليك تمكين الدردشة الصوتية في إعدادات عناصر تحكم الوالدين لتتمكن من استخدامها. عناصر تحكم الوالدين لا يمكن تغيير الإعدادات في إعدادات الصوت العادية.

عدّل إعدادات أذونات التطبيق

تأكد أن إعدادات الخصوصية تسمح لـFortnite باستخدام ميكروفونك.

Windows 11:

1. انقر على أيقونة Windows في أسفل الزاوية اليسرى من الشاشة.
2. انقر على أيقونة الترس للوصول إلى الإعدادات.
3. انقر على الخصوصية والأمان في العمود الأيسر.
4. ابحث عن الميكروفون في أذونات التطبيق
5. تأكد أن خيار Fortnite مفعّل.

Windows 10:

1. انقر على أيقونة Windows في أسفل الزاوية اليسرى من الشاشة.
2. انقر على أيقونة الترس للوصول إلى الإعدادات.
3. انقر على الخصوصية.
4. انقر على الميكروفون في العمود الأيسر.
5. اختر Fortnite.
6. تأكد أن الميكروفون إذن مفعّل.

لمزيد من المعلومات، تفقّد مقال دعم Microsoft: أذونات التطبيق.

اكتشاف مشكلات Mac وحلها

أذونات الميكروفون

تحتاج الميكروفونات على نظم Mac إلى أن تُمنح حق الدخول للعمل في Fortnite.

لاستخدام ميكروفونك بنجاح على جهاز Mac الخاص بك، تأكد أن لدى Fortnite تصريحًا بالوصول إليه. يُرجى زيارة مقال الدعم هذا على موقع Apple’sلتتأكد من أن بوسع Fortnite استخدام ميكروفونك.

ضبط إعدادات SIP-ALG للموجه

إذا كنت تستخدم موجهًا للاتصال بالإنترنت قد تحتاج إلى تعطيل إعدادات SIP-ALG للسماح بعمل الدردشة الصوتية. تواصل مع جهة تصنيع الموجه الخاص بك بخصوص التعليمات عن كيفية القيام بهذا حيث إنها تختلف من طراز إلى آخر.

يُرجى التأكد من أن منطقتك الزمنية والتوقيت صحيحان

تفقد منطقتك الزمنية والتوقيت، يُرجى متابعة هذا المقال من Microsoft: كيفية ضبط التوقيت والمنطقة الزمنية