إذا تلقيت هذه الرسالة، تم رفض "عملية شراء داخل تطبيقات Samsung"، يرجى اتباع الخطوات أدناه.
1. حدد إذا كان جهازك جهازًا مباعًا بشكل حقيقي أن جهازًا للاختبار/التسويق/التطوير.
- إذا كنت قد اشتريت جهازك وقمت بتأكيده/تنشيطه بواسطة مزود الخدمة، انتقل إلى الخطوة 2.
- إذا كان جهاز اختبار/تسويق/تطوير، فلا يمكننا تأكيد IMEI (رقم تسلسلي فريد)، نظرًا لأنه قد يكون تجاوز خطوة إصدار رقم IMEI بالمصنع.
2. انتقل إلى قائمة الإعدادات لتحصل على رقم IMEI ومعرف الجهاز (مثال: SM-G975F).
3. اتصل على دعم سامسونج وقدم رقم IMEI ومعرف الجهاز للتحقق من صحته.
3. اتصل على دعم سامسونج وقدم رقم IMEI ومعرف الجهاز للتحقق من صحته.