لا أتلقى رموز المصادقة الثنائية في بريدي الإلكتروني

هناك ثلاثة أسباب وراء عدم استلامك لرمز المصادقة الثنائية (2FA) لحساب Epic Games الخاص بك:

1. ربما يكون قد تم تعيين طريقة المصادقة الثنائية (2FA) الخاصة بك على تطبيق المصادقة أو رسالة قصيرة.
   1. يرجى تفقد الرسائل القصيرة على هاتفك أو التحقق من احتمال قيامك بتنزيل تطبيق مصادقة لـ Epic Games.
2. البريد الإلكتروني في الطريق إليك لكنه يواجه بعض التأخيرات. إليك بعض النصائح في حالة حدوث ذلك:
   1. يرجى الانتظار لبضعة دقائق حتى يصل الرمز إلى علبة وارد بريدك الإلكتروني. إذا كان هناك خطأ في الإرسال فعادة ما يتم حل ذلك في غضون دقائق.
   2. يرجى التحقق من مجلدات البريد العشوائي.
      ملاحظة: إذا كنت قد حددت نطاق support.epicgames.com, accts.epicgames.com كرسالة بريد عشوائي، أو حظرت العنوان، فراجع صفحة دعم مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك للحصول على خطوات لإلغاء حظر العنوان أو إلغاء تحديده كرسالة بريد عشوائي.
   3. القائمة البيضاء support.epicgames.com. ارجع إلى صفحة دعم مزود خدمة الإنترنت للحصول على خطوات لإضافة نطاق بريد إلكتروني إلى القائمة البيضاء.
   4. إذا كنت غير قادر على العثور على الرمز في مجلد البريد العشوائي لديك، فجرّب تحديث علبة الوارد الخاصة بك لبضعة دقائق.
   5. إذا لم تستلم الرمز، بعد مرور 10 دقائق، فانقر فوق اتصل بنا لإرسال تذكرة دعم حتى يتسنى لنا التحقيق في المشكلة.
3. أنت لا تمتلك حق الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني المستخدم حاليًا في حساب Epic Games الخاص بك. إذا كان الأمر كذلك، يُرجى النقر فوق اتصل بنا لإرسال تذكرة دعم.