إن أجريت عمليات شراء على أجهزة لعب مثل PlayStation أو Xbox أو Nintendo أو أجهزة Samsung، فهذا المقال سيساعدك على معرفة ما يمكن القيام به إن كنت لا ترى عناصرك في حسابك.
في حالة قيامك بعملية شراء مؤخرًا، ولم تتمكن من رؤيتها في حسابك، فجرّب ما يلي:
- التحقق من تسجيل الدخول إلى حساب Epic Games الصحيح.
- التأكد من أن تاريخ جهاز اللعب ووقته مضبوطان بشكل صحيح ويتماشيان مع منطقتك الزمنية.
لمزيد من المعلومات، يُرجى تفقد هذا المقال: كيف أقوم بمزامنة الساعة على جهازي؟ - قد يستغرق ظهور عملية الشراء في حسابك بضع ساعات في أسوأ الحالات. إن مر أقل من ساعتين، فانتظر ثم تحقق مرة أخرى.
- جرّب إلغاء تثبيت اللعبة وتثبيتها من الحساب الذي أجريت عملية الشراء منه. سيساعد هذا على التحقق مرة أخرى من استخدامك الحساب الصحيح.
إن كنت لا تزال غير قادر على رؤية عملية الشراء الخاصة بك، فتواصل مع دعم جهاز اللعب الخاص بك لمزيد من المعلومات.