Справочный центр

Я не могу установить программу запуска Epic Games на Windows.

Последнее обновление: Mar 08, 2018 08:41PM EST
Выполните описанные ниже шаги, если у вас не получается загрузить и запустить программу установки. Эти шаги описаны для Windows 7, поэтому некоторые пути могут немного отличаться в других версиях Windows.
  • Временно отключите антивирусные программы.
  • Убедитесь, что у вас есть права администратора.
    • Перейдите в «Пуск» > «Панель управления» > «Учетные записи пользователей» > «Учетные записи пользователей».
    • Выберите «Управление учетными записями пользователей».
    • Если у текущего пользователя есть права администратора, то рядом с вашим именем пользователя в разделе «Группа» вы увидите список администраторов.
  • Убедитесь, что у вас есть доступ на чтение/запись по выбранному пути установки.
    • Перейдите к выбранному каталогу установки.
    • Щелкните правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства».
    • Перейдите во вкладку «Безопасность».
    • Выберите свое имя пользователя в окне «Группа» или «Имена пользователей».
    • Убедитесь, что в окне разрешений возле пункта «Разрешить» установлен флажок для чтения и записи.
  • Убедитесь, что установлены последняя версии операционной системы и новейшие пакеты исправлений.
    • Перейдите в «Пуск» > «Панель управления» > «Система и безопасность».
    • Под заголовком «Обновление Windows» установите флажок «Проверять обновления».
    • Установите все обновления.
  • Убедитесь, что установлены самые последние драйверы видеокарты.
    • Новейшие драйверы для видеокарты Nvidia можно найти здесь.
    • Новейшие драйверы для видеокарты AMD можно найти здесь.
    • Информацию о том, какая именно видеокарта установлена на вашем компьютере, можно найти в файле dxdiag. Указания по созданию файла dxdiag можно найти здесь. Ваша видеокарта будет указана в первой вкладке окна dxdiag.
  • Если эти действия не помогли, а программа запуска Epic Games у вас уже была установлена ранее, то выполните действия, описанные здесь.

Связаться с нами

0b4c5e725dabfd13129a608f44c26b1f@epicgames.desk-mail.com
https://cdn.desk.com/
false
desk
Загрузка
сек. назад
мин. назад
мин. назад
ч. назад
ч. назад
день назад
дн. назад
о программе
false
Найдены недопустимые символы
/customer/ru/portal/articles/autocomplete