Справочный центр
Поддержка биллинга Epic Games
-
Как запросить возврат денег?
Чтобы запросить возврат денег, заполните и отправьте следующую форму. Online Form - Refund Request (RU) HTML...
-
Как удалить информацию о платежах с моего аккаунта?
Для того чтобы удалить информацию о платежах: 1. Зайдите на ссылку профиля. 2. Нажмите "remove" рядом со спос...
-
Как изменить страну в профиле для биллинга?
Если ввиду переезда вам нужно изменить страну проживания в профиле для биллинга своей учетной записи Epic, зап...
-
Как получить квитанцию на покупку?
После совершения покупки квитанция автоматически отправляется по электронному адресу, связанному с учетной зап...
-
Через какое время после возврата средств я смогу их получить?
Время возврата зависит от способа оплаты. Для получения достоверных сведений об обработке возврата средств обр...
-
Epic Games взяла с меня плату, о которой мне ничего не известно. Мне н...
Заполните и отправьте следующую форму. Наши специалисты по биллингу изучат транзакцию и сообщат вам информацию...
-
Которые способы оплаты принимаются для покупок у Epic Games?
<!--td {border: 1px solid #ccc;}br {mso-data-placement:same-cell;}--> Мы поддерживаем способы оплаты в ...
-
Почему нельзя платить с помощью кошелька PayPal?
Для совершения транзакций с помощью PayPal в магазинах Epic Games требуется кредитная или дебетовая карта, при...
-
У меня в балансе учетной записи был кредит, а теперь я его не вижу. Чт...
Это может произойти, если вы сменили свой адрес на не соответствующий валюте, указанной в балансе учетной запи...
-
У меня есть вопрос о своей покупке
Свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы о сделанных покупках. По возможности укажите электронный адрес своей...