Центр поддержки

Мне не удается установить программу запуска Epic Games в Windows.

Последнее обновление: Feb 22, 2018 12:11PM EST
Если не удается загрузить и запустить программу установки, сделайте следующее. Эти шаги описаны для Windows 7. В других версиях Windows некоторые пути могут немного отличаться.
 
  • Временно отключите антивирусные программы.
  • Убедитесь, что у текущего пользователя есть права администратора.
  • Нажмите «Пуск» > «Панель управления» > «Учетные записи пользователей» > «Учетные записи пользователей».
  • Выберите «Управление учетными записями пользователей».
  • Если у текущего пользователя есть права администратора, рядом с вашим именем пользователя отобразятся администраторы в разделе «Группа».
  • Убедитесь, что у вас есть доступ к чтению/записи по выбранному пути установки.
  • Перейдите к вашему выбранному пути установки.
  • Щелкните правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства».
  • Выберите вкладку «Безопасность».
  • Выберите свое имя пользователя в окне «Группа» или «Имена пользователей».
  • Убедитесь, что в окне разрешений возле пункта «Разрешить» установлен флажок для чтения и записи.
  • Убедитесь, что установлены последняя версии операционной системы и новейшие пакеты исправлений.
  • Нажмите «Пуск» > «Панель управления» > «Система и безопасность».
  • Под заголовком «Обновление Windows» установите флажок «Проверять обновления».
  • Установите все обновления.
  • Убедитесь, что установлены самые последние драйверы видеокарты.
  • Если у вас видеокарта Nvidia, новейшие драйверы для нее можно найти здесь.
  • Если у вас видеокарта AMD, новейшие драйверы для нее можно найти здесь.
  • Если вы не знаете, какая у вас видеокарта, можете посмотреть в файле dxdiag. Указания по созданию файла dxdiag здесь. Ваша видеокарта будет указана на 1-oй вкладке окна dxdiag.
0b4c5e725dabfd13129a608f44c26b1f@epicgames.desk-mail.com
http://assets2.desk.com/
false
desk
Loading
seconds ago
a minute ago
minutes ago
an hour ago
hours ago
a day ago
days ago
about
false
Invalid characters found
/customer/ru/portal/articles/autocomplete